Tambua sauti (tone) mara moja.
Kabla ya kuandika neno lolote, tambua sauti inayohitajika kulingana na hali. Sauti rasmi (formal) hutumika kwa barua zinazoelekezwa kwa mameneja, kampuni, maafisa, au mtu yeyote usiyemjua kibinafsi. Sauti isiyo rasmi kiasi (semi-formal) ni kwa ajili ya majirani, wafanyakazi wenzako, wamiliki wa nyumba, au watu unaowajua katika mazingira ya kitaaluma. Sauti isiyo rasmi (informal) ni kwa ajili ya marafiki wa karibu na familia. Swali litaweka wazi uhusiano huo — lisome kwa umakini. Kutumia sauti isiyo sahihi katika barua yako yote kutaweka kikomo kikubwa cha alama yako ya Majibu ya Kazi.