Відразу визначте тон.
Перш ніж написати хоча б одне слово, визначте потрібний тон, виходячи з ситуації. Формальний тон використовується для листів, адресованих керівникам, компаніям, посадовцям або будь-кому, кого ви не знаєте особисто. Напівформальний тон – для сусідів, колег, орендодавців або людей, яких ви знаєте в професійному контексті. Неформальний тон – для близьких друзів та родини. Підказка чітко прояснить ваші стосунки – уважно прочитайте її. Використання неправильного тону в листі значно знизить ваш бал Task Response.