Одразу визначай тон.
Перш ніж написати хоча б слово, визначте необхідний тон із ситуації. Формальний тон використовується для листів, адресованих менеджерам, компаніям або людям, яких ви не знаєте. Напівформальний — для людей, яких ви знаєте, але не близько. Неформальний — для друзів та близьких родичів. Неправильний тон коштує вам щонайменше один бал за Task Achievement.